A licenciados o diplomados en carreras sanitarias o sociales, con interés en la participación activa en un Programa de Calidad de hospital, centros de atención primaria, residencias, centros sociosanitarios, salud mental, administración, etc.
Proporcionar una formación con nivel de especialización en el campo de la calidad asistencial y con conocimientos de carácter universitario.
Módulo I. Política y Gestión de la Calidad (6ECTS). Conceptos básicos. Terminología. Evolución histórica. Sistemas Internacionales de calidad. Diseño de Política y Planes de Calidad. Contenidos y organización. Estrategia, calidad y dirección de personas. Ciclo de evaluación. Marco teórico y via cualitativa.
Módulo II. Metodología de Evaluación y Mejora de la Calidad (12ECTS). Estadística (conceptos básicos y generales). Ciclo de evaluación. Vía cuantitativa. Diseño de estudios. Diseño de sistemas de Monitorización. Elaboración de indicadores. La gestión del cambio. La seguridad del paciente. Implantación de la evidencia en la práctica clínica. La variabilidad de la práctica clínica e instrumentos para disminuirla. Gestión por Procesos. Sistema para evaluar la opinión de los clientes: via cualitativa y cuantitativa.
Módulo III. Instrumentos para la Mejora y Evaluación de la Calidad (6ECTS). Instrumentos de mejora. Búsquedas avanzadas de literatura. Publicación de experiencias e iniciativas de Calidad. Grupos de trabajo y liderazgo. Motivación de los miembros del equipo de trabajo. Comunicación interpersonal. Gestión de reuniones. Principios básicos de la Bioética y su relación con la Calidad Asistencial. Bases para el desarrollo del pensamiento innovador.
Módulo IV. Diseño de Programas de Calidad y experiencias prácticas (6ECTS). Uso de la formación como estrategia de mejora de la calidad. Coste y Calidad. La Seguridad en la gestión del medicamento. Calidad en diferentes niveles asistenciales. Experiencia de la implantación de un Programa de Calidad. Diseño de Política y Planes de Calidad. El futuro de los Programas de Calidad.
Tesina de fin de Postgrado
Segundo Curso
Primer año
Ver plan de estudios en la página correspondiente al Diploma de Postgrado en Metodología de Evaluación y Mejora de la Calidad
Segundo año
Módulo Gestión por procesos (6ECTS).
Módulo El modelo de acreditación JCI-FADA (6ECTS).
Módulo Curso de introducción al modelo EFQM (6ECTS).
Módulo Introducción a la norma ISO y su aplicación en el sector sanitario y social
Módulo Curso de Gestión de las comisiones clínicas
Módulo Diseño de Encuestas de satisfacción
Módulo Gestión de vías clínicas en el contexto de planes de calidad
Módulo Atención centrada en el paciente
Módulo Instrumentos para la evaluación y mejora de la calidad (II)
Tesina Fin de Máster
