Máster de Formación Permanente en Estrategias de Comunicación Global Post-Digital

El Máster UCM Hill+Knowlton Strategies de “Comunicación Post Digital” está fundamentalmente orientado a la realidad profesional, y pretende dar respuesta a la necesidad en el ámbito empresarial actual de cubrir perfiles profesionales altamente capacitados para una gestión estratégica eficaz y global de la comunicación de las empresas, en un escenario post digital, adelantándose en la medida de lo posible a las nuevas tendencias que han llegado y están por llegar.

Este Master está fundamentalmente orientado a la realidad profesional, y cuenta con la implicación protagonista de la firma multinacional de comunicación Hill+ Knowlton Strategies.

Con una duración de un curso académico anual (incluidas las prácticas en H+K y otras empresas), el contenido del master transita detalladamente por todos los procesos que permiten realizar ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN GLOBAL (desde un punto de vista mayoritariamente digital) y atendiendo a las nuevas posibilidades que nos brinda lo postdigital: establecimiento de objetivos, investigación de públicos, audiencias y tendencias, identificación y análisis de insights, estrategias de posicionamiento y contenidos, definición de canales, planificación, acciones de comunicación interna y externa, medición y retorno.

El Máster desarrolla también la función de cada uno de los sujetos ligados al proceso: La organización/empresa/anunciante, la agencia/consultora, los públicos y stakeholders, los medios, herramientas digitales, mediadores, influencers, productoras, y otros agentes externos.

Así, el Máster está diseñado para estudiantes universitarios y también para profesionales que busquen adquirir o completar un conocimiento real, global y eficaz que les permitan estar preparados para diseñar y ejecutar estrategias en una nueva era post digital.

LICENCIADO O ASIMILADO

Todo aquel que necesite especializarse en Comunicación Post-digital con estudios en Publicidad y Relaciones Públicas (RRPP), C. Audiovisual, Marketing, Periodismo, Empresariales, Económicas, Derecho, Ingeniería Informática, Matemáticas, etc. tiene a su disposición unos contenidos pioneros en cada una de estas disciplinas.

El Máster "UCM Hill+Knowlton Strategies de Comunicación Post Digital" pretende dar respuesta a la necesidad actual en el ámbito empresarial de cubrir perfiles profesionales altamente capacitados para una ges- tión estratégica eficaz e integrada de la comunicación de las empresa s, en un escenario post digital, adelantándose a las nuevas tendencia s que han llegado y están por llegar. El panorama de los nuevos medios digitales ha generado una nueva comu nicación entre los diferentes públicos que conforman las organizacion es, poniendo de manifiesto la importancia de las relaciones B2B y B2C que generen relaciones de confianza con mensajes de valor, permitien do ofrecer servicios personalizados que creen vínculos.

Módulo 1. Introducción y principios estratégicos de comunicación digital

1.1. Introducción
Concepto de Estrategia en la Comunicación Global Post Digital
El cambio del paradigma: del B2C al B2H
La revolución tecnológica y explosión de canales
Objetivos de comunicación en el escenario digital
La nueva configuración de los públicos: audiencias convergentes
La democratización de la influencia

1.2. La importancia de una visión integrada en comunicación: comunicación 360º
A. Estrategia basada en data
B. Áreas de especialidad:
Comunicación digital
Comunicación financiera
Comunicación en asuntos públicos y relaciones institucionales
Comunicación corporativa
Comunicación de crisis
Consumer PR
Eventos de marca

1.3. Nuevas Tendencias de las Estrategias de Comunicación Digital y formatos innovadores
Nuevas tendencias en los medios (contenidos de pago, branded content, etc.)
Marketing de influencers
Experiencias inmersivas: realidad aumentada, realidad virtual y mixta
Experiencias inmersivas: metaverso
Inteligencia artificial
Invertir en criptomonedas
Contenidos multimedia: esports
Nuevos sectores (teletrabajo, smart cities, criptomonedas, etc.)

1.4. Comportamiento y psicología del consumidor: Neurocomunicación
Argumentación, actitud, persuasión y eficacia
Persuasión racional
Persuasión emotiva
Persuasión publicitaria

1.5. Marco jurídico y normativa de interés en comunicación digital. Privacidad y protección de datos
Privacidad y protección de datos
Transparencia en Internet

Módulo 2. Implementación de campañas de Comunicación Digital

2.1. Estrategia
La importancia del purpose (“propósito”) de empresa y cómo llevarlo a la práctica
Identidad de marca digital
Mensajes y posicionamiento
Convergencia + contenido
El marketing de influencia como estrategia de comunicación
La generación y gestión del engagement
Integración on-offline

2.2. Creatividad y planificación
Planificación y arquitectura de campaña
De la idea a la campaña
La creatividad en el nuevo escenario Post Digital

2.3. Medios y canales: definición y tendencias
Medios propios (owned media)
Medios pagados (paid media)
Afiliación
Display & Programática
Social
SEM
Medios ganados (earned media)
De stakeholders a influencers
La nueva publicity

2.4. Contenidos
Difusión de contenidos: formatos, autores y dirección de arte
Nuevos formatos digitales
Sinergias de medios y contenidos
Estrategias cross-media y Storytelling
Transmedia
Las marcas como generadores de contenido
Branded Content

2.5. Gestión de la reputación
La reputación en la era Post Digital
La gestión de la reputación online
Crisis de comunicación en el entorno digital

Módulo 3. Investigación y Medición

3.1. Definición de objetivos y métricas
Introducción a la investigación
Criterios de eficacia y Retorno de la inversión (ROI)
Monitorización
Medición de las campañas de marketing de influencia
Herramientas de medición en social media

3.2. Nuevas tendencias en las estrategias de comunicación digital
Introducción a la investigación de mercados
Mapping de audiencias
Consumer insights y analytics

3.3. Análisis e interpretación de resultados.
La importancia del data y los insights en comunicación
Modelización
Seguimiento de resultados
Analítica web: (google analytics, Adservers..)
Presentación de informes

Módulo 4. Entorno Móvil y E-Commerce

4.1. De la web al móvil. Los dispositivos móviles protagonistas de la comunicación digital
De la web a la plataforma de contenidos
User experience (UX)
Usabilidad y arquitectura de la información

4.2. Modelos de monetización y Comercio electrónico
Platform market.
Base de datos (BB.DD.)
Modelo income (user direct payments)
Modelo income (service provider payments)

4.3. Mobile Commerce (M-Commerce)
Automatización y conectividad
Inteligencia artificial (‘chatbots’)
Omnicanalidad
Otros desarrollos

4.4. Nuevas tendencias en comunicación móvil. Mobile proximity marketing
Mobile proximity marketing
Plan de medios mobile

4.5 M-Commerce
Opciones de plataformas para m-commerce.
Ventajas e inconvenientes de una app móvil para comercio electrónico

Módulo 5. Metaverso y Nuevas Estrategias Post Digitales
Inteligencia artificial
Experiencias inmersivas: realidad aumentada, realidad virtual y mixta
Experiencias inmersivas: metaverso
Blockchain y NFTs

Trabajo de Fin de Máster

Este Máster pretende ofrecer al mercado laboral personal altamente capacitado en gestión de ESPECIALISTAS EN ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN GLOBAL POSTDIGITAL en sus diversas áreas y modalidades:

Dirección de comunicación
Responsables de contenidos
Especialistas en creatividad
Especialistas en social media
Especialistas en relación con influencers
Media relations manager
Crisis manager
Planificador estratégico
Especialistas en apps
Especialistas en comunicación audiovisual digital
Dirección de publicidad
Dirección comercial y/o marketing
Dirección de relaciones institucionales
Dirección de nuevos proyectos
Digital Marketing Manager
Social Media Manager
Digital Communication Specialist
Content + Publishing strategist
Data strategist e insights manager
Measurement manager
Expertos en análisis e interpretación de datos
Compra programática
Modelización econométrica