Máster de Formación Permanente en Estrategias de Comunicación Postdigital

La comunicación digital ya no va solo de canales o contenidos. Va de estrategia, reputación, datos, tecnología y toma de decisiones.

Este máster te prepara para diseñar y liderar estrategias de comunicación digital integradas, alineadas con los objetivos de negocio, desde una perspectiva práctica y actual. Un programa desarrollado con rigor académico, pero dirigido por profesionales en activo, para que lo que aprendas puedas aplicarlo desde el primer día.

LICENCIADO O ASIMILADO

El máster está pensado para profesionales y recién graduados que quieran especializarse en la comunicación digital desde una perspectiva estratégica.

Orientado a perfiles de comunicación, marketing, relaciones públicas y áreas afines, así como a responsables de marca o reputación que busquen actualizar sus conocimientos y liderar proyectos en entornos digitales.

Módulo 1: Principios Estratégicos de la Comunicación Digital

1.1. Introducción
Concepto de estrategia en la comunicación global postdigital
El cambio del paradigma: del B2C al B2H
La revolución tecnológica y explosión de canales
Objetivos de comunicación en el escenario digital
La nueva configuración de los públicos: audiencias convergentes
La democratización de la influencia

1.2. La importancia de una visión integrada en comunicación 360º
Áreas de especialidad, estrategia de comunicación efectiva:
Comunicación digital
Comunicación financiera
Comunicación política
Comunicación en asuntos públicos y relaciones institucionales
Comunicación interna y corporativa
Comunicación de crisis
Consumer PR
Eventos de marca

1.3. Nuevas tendencias de las estrategias de comunicación digital y formatos innovadores
Nuevas tendencias en los medios (contenidos de pago, branded content, etc.)
Marketing de influencers
Contenidos multimedia: tecnología, gaming y esports
Nuevos sectores (IOT, smart cities, blockchain, criptomonedas, etc.)

1.4. Comportamiento y psicología del consumidor: neurocomunicación
Argumentación, actitud, persuasión y eficacia
Persuasión racional
Persuasión emotiva
Persuasión publicitaria

1.5. Marco jurídico y normativa de interés en comunicación digital. Privacidad y protección de datos
Privacidad y protección de datos
Transparencia en Internet
Inteligencia Artificial: perspectiva jurídica y ética

Módulo 2: Implementación de Campañas de Comunicación Digital

2.1. Estrategia
La importancia del purpose (“propósito”) de empresa y cómo llevarlo a la práctica
Identidad de marca digital
Mensajes y posicionamiento
Convergencia + contenido
Marketing de influencia como estrategia de comunicación
La generación y gestión del engagement
Integración on-offline

2.2. Creatividad y planificación
Planificación y arquitectura de campaña
De la idea a la campaña
La creatividad en el nuevo escenario postdigital

2.3. Medios y canales: definición y tendencias
Medios propios (owned media):
SEO.
Web.
Blog.
Redes sociales.
E-mail marketing.
Medios pagados (paid media)
Afiliación
Display & Programática
Social
SEM
Medios ganados (earned media)
De stakeholders a influencers
La nueva publicity

2.4. Contenidos
Difusión de contenidos: formatos, autores y dirección de arte
Nuevos formatos digitales
Sinergias de medios y contenidos
Estrategias transmedia, crossmedia y storytelling
Las marcas como generadores de contenido
Branded content

2.5. Gestión de la reputación
La reputación en la era postdigital
La gestión de la reputación online
Crisis de comunicación en el entorno digital

Módulo 3: Investigación y Medición

3.1. Definición de objetivos y métricas
Introducción a la investigación
Criterios de eficacia y Retorno de la inversión (ROI)
Monitorización
Medición de las campañas de marketing de influencia
Herramientas de medición en social media

3.2. Explorando el mercado: estrategias para conectar con la audiencia
Introducción a la investigación de mercados
Mapping de audiencias y buyer persona
Consumer insights y analytics

3.3. Análisis e interpretación de resultados.
La importancia del data y los insights en comunicación
Modelización
Seguimiento de resultados
Analítica web: (Google Analytics, Adservers..)
Presentación de informes

Módulo 4. Entorno Móvil y E-Commerce

4.1. De la web al móvil. Los dispositivos móviles protagonistas de la comunicación digital
De la web a la plataforma de contenidos
User experience (UX)
Usabilidad y arquitectura de la información

4.2. Modelos de monetización y Comercio electrónico
Platform market
Base de datos (BB.DD.)
Modelo income (user direct payments)
Modelo income (service provider payments)

4.3. Presente y futuro. Automatización, conectividad, inteligencia artificial y omnicanalidad
Automatización y conectividad
Inteligencia artificial (‘chatbots’)
Omnicanalidad
Otros desarrollos

4.4. Nuevas tendencias en comunicación móvil. Mobile proximity marketing
Mobile proximity marketing
ASO (App Store Optimization)
Plan de medios mobile

4.5 M-Commerce
Opciones de plataformas para m-commerce
Ventajas e inconvenientes de una app móvil para comercio electrónico

Módulo 5: Nuevas tendencias: tecnología, IA, experiencias inmersivas y seguridad

5.1. Inteligencia artificial (IA), comunicación y experiencias inmersivas
IA aplicada a la comunicación, marketing y publicidad
Aplicaciones innovadoras de la IA en comunicación y medios
Experiencias inmersivas: realidad aumentada, realidad virtual y mixta

5.2. Tecnología, seguridad y datos
Blockchain y NFTs
Big Data y Cloud Computing
Ciberseguridad

Módulo 6: Desarrollo de Habilidades Profesionales (Soft & Tech Skills)

1.- Mejora de Carrera profesional: Aprenderás a construir y comunicar tu marca personal con impacto, conectando con las personas adecuadas y destacando aquellos factores que realmente marcan la diferencia en el entorno laboral actual

2.- Inmersión práctica en el presente y futuro del trabajo (Microsoft): Descubrirás cómo la inteligencia artificial, la automatización y las herramientas de Microsoft están transformando el mundo laboral, y aprenderás a utilizar tecnologías como Azure AI, Copilot y Power Platform para resolver retos reales, impulsar la productividad y crear soluciones inteligentes que generen impacto. Incluye una Certificación oficial de Microsoft, a elegir entre:

Azure AI Fundamentals (AI‑900).
Mejora tus procesos y flujos de trabajo con IA Generativa y Microsoft Copilot (B-730).
Lidera la implementación de IA generativa en tu organización (AB-731).

3.- Soft Skills Harvard ManageMentor®, elige la que más se adapte a ti:

Managing yourself: Te ayudara a construir una carrera sólida conociéndote mejor y aprovechando los retos como oportunidades.
Leadership: Conviértete en un líder efectivo e inspirador definiendo tu propósito y valores, y creando las condiciones para que otros tengan éxito.

Trabajo de Fin de Máster en Estrategias de Comunicación Postdigital

Responsables de comunicación digital,
Gestores de reputación.
Consultores de crisis, digital PR managers.
Content strategists.
Especialistas en análisis y medición de impacto en entornos digitales.