Máster en Comunicación Estratégica, Gestión Comercial y Ventas

Este Máster esta diseñado para formar a los nuevos líderes comerciales del entorno digital. A través de un enfoque integral, combina la estrategia de marketing con la dirección de ventas, la innovación digital, el liderazgo de equipos y la transformación de los procesos comerciales. Aprenderás a gestionar relaciones con clientes, construir propuestas de valor sostenibles y activar ecosistemas digitales que impulsen el crecimiento real del negocio.

Una formación práctica, actualizada y con visión de futuro para quienes buscan liderar en un entorno competitivo, cambiante y orientado a resultado

Área de Estudio Principal:
Estrategias de marketing centradas en la propuesta de valor y la diferenciación.
Dirección comercial con visión customer-centric y orientación a resultados.
Herramientas digitales, IA y data para optimizar la experiencia de cliente y las ventas.
Automatización, fidelización y liderazgo de equipos de alto rendimiento

Profesionales del ámbito de la comunicación, marketing o ventas que buscan evolucionar hacia roles estratégicos.
Directores/as y responsables comerciales que quieran potenciar su visión estratégica y habilidades de gestión.
Profesionales de marketing interesados en integrar la comunicación con los objetivos de negocio y ventas.
Key Account Managers (KAM / SKAM) y perfiles de desarrollo de negocio que deseen impulsar su crecimiento profesional.
Emprendedores y perfiles con responsabilidad en captación, gestión de clientes y generación de negocio.

Módulo 1: Comunicación de Valor con el Cliente en el Mercado (Customer Centric)
Introducción la Comunicación y Marketing Estratégico.
Investigación y Análisis de Mercado.
Comportamiento del Consumidor.
Posicionamiento y Propuesta de Valor
Estrategia de Marca.
Diseño del Plan de Comunicación y Marketing.
Tendencias en Marketing Digital.
Taller final integrador: Simulación Estrategia de Comunicación Marketing.

Módulo 2: Gestión Comercial y Liderazgo en Equipos de Ventas
Fundamentos de Estrategia Comercial.
Diseño de Equipos y Nuevos Modelos Comerciales.
Customer Centricity y Gestión de Portafolio de Clientes.
Venta Consultiva y Creación de Valor.
KAM y SKAM.
Sales Metrics y Rendimiento Comercial.
Estrategias de Venta, Negociación y Persuasión.
Liderazgo Comercial y Gestión de Equipos.
Taller Final Integrador: Desarrollo de plan Comercial

Módulo 3: Innovación & Datadriven en Marketing y Ventas
Fundamentos del Marketing Data-Driven.
Big Data, Analítica y CRM Aplicado.
IA: aplicación en marketing y ventas.
Estrategias, tendencias y modelos de negocio de Venta Digital :
ecommerce.
Retail Media y Marketplaces.
Marketing Omnicanal y Customer Experience Digital.
Martech Stack y Herramientas Emergentes.
Innovación en Marketing y Nuevos Modelos de Activación.
Testeo Ágil y Metodologías Experimentales.
Estrategias de Venta Data-Driven.
Taller final integrador: ecommerce & martech stack.

Módulo 4: Marketing Relacional y Fidelización
Fundamentos del Marketing Relacional.
Customer Centricity y Experiencia de Cliente.
Diseño de Programas de Fidelización.
Marketing Intelligence y Segmentación Avanzada.
Marketing Automation y Customer Lifecycle.
Medición de la Fidelización y Valor del Cliente.
Gestión de Reclamos y Momentos de Fricción: de problema a
oportunidad.
Marketing Ético y Sostenibilidad Relacional
Taller Final Integrador: Estrategia Relacional Omnicanal.

Módulo 5: Dirección comercial: Estrategias de Crecimiento
Mapeo de Oportunidades y Drivers de Crecimiento.
Gestión de Cuentas Clave (KAM-SKAM Avanzado).
Pricing Estratégico y Modelos de Ingreso.
Estrategias de Expansión Nacional e Internacional.
Data-Driven Sales & Growth Forecasting.
Go-to-Market Strategy & Innovación Comercial.
Construcción del Plan de Crecimiento Comercial.
Finanzas para el Crecimiento Comercial
Taller Final Integrador: Diseño de Estrategia de Crecimiento
Comercial.

Módulo 6: AI-Ready & Professional Skills
Bloque 1: AI Productivity & Professional Performance.
Bloque 2: Communication, Influence & Career Positioning.
Bloque 3: Intelligent Workflows & AI-Enhanced Work (incluye certificación oficial Microsoft).
Complemento internacional: Harvard ManageMentor® (elige tu itinerario de liderazgo o desarrollo personal).

Trabajo de Fin de Máster en Comunicación Estratégica, Gestión Comercial y Ventas

Responsables de comunicación estratégica y comercial.
Business development managers.
Responsables comerciales y de ventas.
Key Account Managers (KAM / SKAM).
Especialistas en gestión de clientes y crecimiento de negocio.
Director/a Comercial

Director/a de Marketing Estratégico

Consultor/a en Estrategia Comercial y Desarrollo de Negocio

Responsable de Venta Digital, Ecommerce o Customer Experience