Máster en Gestión de Oficinas de Farmacia

El Máster Online en Gestión de Oficinas de Farmacia ha sido concebido para proporcionar a los estudiantes la oportunidad de formarse, adecuarse y estar en disposición de afrontar y desarrollar las diferentes competencias que le capaciten para gestionar con éxito una oficina de farmacia.

Titulados universitarios en Farmacia:

que estén en la industria y quieran orientar su carrera profesional hacia oficina de farmacia
que quieran adquirir una oficina de farmacia propia
que quieran mejorar la gestión de la farmacia en la que trabajan
que ya regenten su propia farmacia y quieran mejorar sus resultados, optimizando sus procedimientos y desarrollando nuevas vías de negocio
con capacidad para ejercer funciones de gestión, consultoría y/o asesoramiento a oficinas de farmacia

Gestionar una oficina de farmacia desde el punto de vista empresarial y de negocio
Adquirir habilidades financieras, de negociación y gestión de proveedores
Llevar un control diario óptimo financiero y de proveedores
Detectar nuevas oportunidades de negocio y digitalización de la farmacia
Conocer los aspectos legales y fiscales de dirigir una oficina de farmacia
Gestionar el equipo y los recursos humanos de la farmacia

1. DEFINICIÓN Y ASPECTOS BÁSICOS DE LA OFICINA DE FARMACIA
¿Qué es una oficina de farmacia?
¿Quién es quién en la oficina de farmacia?
Obligaciones de la oficina de farmacia: dispensación, cartelería, normativa.
Procedimientos de dispensación activa.
Facturación de recetas.
Sistemas de información y tecnología.
Información esencial OOFF.
Ley de Ordenación Farmacéutica.
Inspección en la oficina de farmacia.
Otros servicios.

2. PERSONAS Y DESARROLLO CORPORATIVO
Grupos profesionales en una oficina de farmacia.
Tipo de contrato en una oficina de farmacia.
Gestión del personal.
Sueldos y salarios.
Seguros.
Leadership.
Selección de personal.
Responsabilidad social corporativa.

3. GESTIÓN DE PROVEEDORES Y STOCK
Escandallo de medicamentos.
Tipos de proveedores.
Cooperativas farmacéuticas.
Servicios al socio.
Condiciones comerciales con proveedores y laboratorios.
Gestión del stock.
Gestión por categorías.
Fidelización del cliente.

4. GESTIÓN DE COMPRAS
Terminología de compras.
Tipos de pedidos.
Vencimientos y recepciones.
Negociación con proveedores.
Fijación de precios.
Rentabilidad de los tipos de pedidos.
Gestión de existencias.
Control de tesorería.

5. CONTABILIDAD Y FINANZAS
Tipos de IVA.
Recargo de equivalencia: qué es y cómo afecta.
Impuestos.
Tipos de sociedades en una oficina de farmacia.
Plan financiero.
Tipos de pagos.
Indicadores.
Fórmulas diarias.
Cuadro de mandos diario.

6. MARKETING
Concepto de retail.
Las 7 P del retail.
Plan estratégico.
Plan de marketing.
Desarrollo de tu MARCA FARMACIA.
Cliente.
La farmacia desde el interior.
La farmacia desde el exterior.
Cómo elegir un buen surtido.

7. DIGITALIZACIÓN DE LA OFICINA DE FARMACIA
Cómo digitalizar tu farmacia sin tener presencia online.
Ecommerce y principales plataformas.
Social selling.
La importancia de los datos.
CiberSeguridad y Big Data.
Marketplace.
Soluciones digitales para la farmacia.
Cambios en los procesos internos.
Digitalización sin un ecommerce.

8. CLASE MAGISTRAL: CÓMO MONTAR UN ECOMMERCE DE ÉXITO

9. COMUNICACIÓN, PUBLICIDAD Y RR.PP.
Comunicación interna.
Técnicas de venta y consejo farmacéutico.
Publicidad.
Comunicación.
RR.PP. Reputación & RSC en la farmacia.
Publicidad en canales digitales.
Otros tipos de publicidad.
KPI´s.

10. COMPRA VENTA DE UNA OFICINA DE FARMACIA
Cómo comprar una oficina de farmacia.
Cómo vender una oficina de farmacia.
Tipos de venta.
Caso práctico.