Máster en Marketing, Comercialización y Revenue Management

Ostelea Tourism Management School y EAE Business School, como partner académico referente en el sector de la formación superior en management a nivel internacional con una trayectoria de más 50 años como escuela de negocios, han creado de forma conjunta en colaboración con la Universitat de Lleida el Máster en Marketing, Comercialización y Revenue Management..

Este programa, diseñado junto con EAE Business School, incide de manera muy especial, en el desarrollo de habilidades y aptitudes directivas de carácter estratégico.

El máster se desarrolla con una metodología activa que potencia el talento de los participantes y el desarrollo de sus competencias a través de una formación fundamentalmente práctica, lo que permite la formación de profesionales capacitados para afrontar con el éxito los desafíos de la economía actual.

Ostelea te ofrece este Máster en Marketing, Comercialización y Revenue Management en modalidad online y blended, por lo que falta de tiempo o la necesidad de conciliación laboral y familiar no será ningún problema para realizarlo.

La flexibilidad de horarios, el seguimiento y la atención personalizada que ofrece la metodología del Máster hacen posible que el alumno o alumna pueda ir avanzando a su ritmo sin que esto afecte a la adquisición de conocimientos. Esto es posible gracias al seguimiento y atención personalizada que del alumno o alumna realiza su tutor personal y de la orientación y ayuda que durante todo el curso le ofrece el profesor experto.

Todo esto unido a los recursos de aprendizaje y al campus virtual que utiliza la tecnología más avanzada, permite a los alumnos finalizar el máster con garantía de éxito.

Para poder matricularse en el máster es necesario acreditar que se está en posesión del título de diplomado, licenciado, grado o ingeniero.

El Máster en Marketing, Comercialización y Revenue Management tiene como objetivo ofrecer a sus participantes una visión global e integradora desde el punto de vista de la dirección comercial, marketing y revenue, así como fomentar el crecimiento y desarrollo de sus habilidades personales y profesionales que les permita mejorar e innovar en la dirección de esta área.

M1. VISIÓN GLOBAL
Este es un módulo que además de ofrecer información sobre el sector turístico, aporta herramientas para poder realizar este análisis y elementos a tener en cuenta a la hora de llevar a cabo la ctividad en el sector, ya sea desde un proyecto/departamento de nueva creación, como desde una empresa ya consolidada en el mercado.

Unidad 1. Estructura del mercado turístico
Unidad 2. Evolución del sector Hospitality
Unidad 3. La innovación turística Unidad
Unidad 4. La internacionalización de la empresa
Unidad 5. Orientación a la empresa digital
Unidad 6. Análisis situacional

M2. MARKETING
En este módulo se analizan a las personas desde el punto de vista del Marketing y se profundiza sobre las herramientas que ofrecen la oportunidad de entrar en contacto, conocer nuestros grupos de interés y desarrollar experiencias orientadas a las personas.

Unidad 7. Orientación al hospitality marketing: de los fundamentos a las variables
Unidad 8. Propuesta de valor, segmentación y posicionamiento
Unidad 9. El turista como consumidor y el neuromarketing
Unidad 10. La comunicación actual: gestión de contenidos
Unidad 11. Herramientas de comunicación para alcanzar objetivos
Unidad 12. La multicanalidad
Unidad 13. El poder de las redes sociales
Unidad 14. Promoción digital: Adwords en google y redes sociales
Unidad 15. SEO
Unidad 16. Gestión de la información: ERP y CRM
Unidad 17. Guest experience y fidelización del cliente online
Unidad 18. Mobile marketing y APP’s

M3. COMERCIALIZACIÓN
En este módulo se analiza el proceso de comercialización y se presentan las herramientas de trabajo más habituales, y se explica cómo desarrollar un plan comercial acorde a los objetivos de la compañía

Unidad 19. Comercialización: de la adquisición a la experiencia
Unidad 20. Canales de distribución turísticos: on y off
Unidad 21. Estrategias de expansión
Unidad 22. Optimización de las herramientas de comercialización
Unidad 23. El plan comercial
Unidad 24. La función ventas en el entorno digital
Unidad 25. El e-commerce turístico
Unidad 26. Analítica de e-commerce en turismo
Unidad 27. Negociación comercial
Unidad 28. Gestión de equipos comerciales

M4. REVENUE MANAGEMENT
Vamos a profundizar en una de las estrategias de ventas que más ha evolucionado en los últimos años, el revenue management, también conocido como yield management sobretodo en sus inicios. La capacidad de adecuación de los vectores momento, persona y precio sumado al desarrollo de herramientas específicas para su gestión, lo convierten en un modelo de gestión muy adecuado a las características del sector Hospitality. Vamos a ver como esta herramienta conlleva también un esfuerzo de orientación a toda la organización.

Unidad 29. Concepto y definición
Unidad 30. El proceso de revenue
Unidad 31. Especificaciones de la gestión del Revenue por subsector
Unidad 32. Implementación del revenue management en la empresa
Unidad 33. La gestión del precio desde la perspectiva de ventas: el pricing Unidad 34. Principales indicadores de gestión
Unidad 35. Gestión del presupuesto y forecast o previsión
Unidad 36. Gestión de la disponibilidad
Unidad 37. Servicios y herramientas de Revenue management
Unidad 38. Software de gestión: caso práctico

M5. VISIÓN DEL MANAGER
A lo largo del módulo se tratan aspectos generales en finanzas y legalidad, y se trabajan los puntos más interesantes en la gestión de proyectos y el desarrollo de habilidades directivas.

Unidad 39. Finanzas para no financieros
Unidad 40. Legalidad
Unidad 41. Planificación de proyectos
Unidad 42. Habilidades directivas
Unidad 43. Herramientas 2.0 para el desarrollo directivo

TRABAJO FINAL DE MÁSTER
El final del proceso de aprendizaje culmina con la puesta en práctica de los conceptos trabajados en los distintos módulos. El trabajo final de máster es el colofón que permitirá afianzar los conocimientos y ver su aplicación en el día a día de la actividad profesional.