Máster en Marketing E-Retail

El Máster en Marketing Retail, en colaboración con la Universidad Complutense de Madrid y Publicis Groupe, te prepara para liderar estrategias integradas en un entorno donde el canal físico y el digital conviven. Una formación especializada para dominar el marketing del retail en toda su amplitud: desde la tienda física hasta los marketplaces digitales.

Este máster te prepara para entender y liderar el nuevo ecosistema comercial, donde el punto de venta tradicional se reinventa y se conecta con plataformas digitales, e-commerce y estrategias de retail media. A través de un enfoque práctico, transversal y actualizado, adquirirás las herramientas necesarias para crear experiencias omnicanal, impulsar las ventas y conectar con un consumidor cada vez más exigente y conectado.

Áreas de estudio principales:
Transformación phygital y omnicanalidad.
Estrategias e-commerce y marketplaces.
Trade marketing y shopper experience.
Retail media, performance y activación en plataformas.

Profesionales de marketing, trade marketing o ventas que quieran especializarse en el nuevo ecosistema retail.

Responsables de e-commerce, shopper marketing o retail media que busquen una visión más estratégica y completa.

Perfiles junior con vocación por el mundo de las marcas, la distribución y la innovación comercial.

Ejecutivos del canal físico que quieran actualizarse y conectar con las nuevas dinámicas del consumidor digital.

Módulo 1: Transformación Retail: del Físico al Digital
Evolución y Transformación del Retail: Del comercio tradicional a la digitalización actual.
Fundamentos del Marketing Retail: Principios clave, mitos digitales y diferencias entre modelos tradicionales y digitales.
Pilares Estratégicos del Marketing Retail: Relación, retención, recompensa y optimización de costes.
Retail Físico y Phygital: Gestión de espacios físicos, experiencia sensorial y tecnologías híbridas.
Datos, Omnicanalidad y Tendencias: Análisis avanzado de datos, estrategias omnicanal, tendencias emergentes y desafíos del sector.

Módulo 2: Marketing Retail: Planificaron Estratégica
Estrategia de Comunicación Comercial: Análisis situacional, definición de objetivos y creación de mensajes efectivos.
Comportamiento del Consumidor Digital: Factores clave, creación de buyer personas y su relevancia estratégica.
Diseño de Experiencia del Cliente (UX/UI): Técnicas de diseño y uso estratégico del feedback para optimizar la experiencia.
Personalización y Atención al Cliente en e-Commerce: Herramientas avanzadas, gestión efectiva y estrategias de fidelización.
Estrategia de Medios Físicos y Digitales: Targeting, segmentación avanzada, publicidad tradicional, digital y en marketplaces.
Integración Omnicanal y Phygital: Estrategias y análisis práctico para conectar eficazmente los canales físicos y digitales.

Módulo 3: Estrategias Comercial de Venta Multiplataforma
Optimización de Conversiones (CRO): Estrategias avanzadas para incrementar las ventas y medición efectiva de resultados.
Estrategia de Marca en Retail: Planteamiento estratégico desde la perspectiva de marca, branding en retail tradicional y digital.
Publicidad y Marketing en Amazon: Estructura, estrategias de puja, segmentación avanzada y optimización de campañas.
Gestión Efectiva de Marketplaces: Herramientas y técnicas para inventarios, análisis competitivo, posicionamiento y optimización de listings.
Creatividad y Marketing Automation en e-Commerce: Formatos creativos, personalización dinámica y automatización del marketing digital.
Retail Media en Marketplaces: Estrategias específicas en plataformas alternativas como Carrefour y Miravia, optimizando campañas en entornos menos saturados.

Módulo 4: Analítica y Métricas en Marketing Digital y Retail
Herramientas y KPIs para Medición del Rendimiento: Principales herramientas analíticas y KPIs esenciales en retail y retail media.
Interpretación y Optimización basada en Datos: Técnicas para el análisis y la optimización de campañas usando datos prácticos.
Técnicas Avanzadas de Análisis de Datos: Métodos y software especializado para análisis profundo en entornos retail.
Reporting y Comunicación Estratégica: Creación y presentación efectiva de informes para toma de decisiones estratégicas.
Análisis Financiero y Cálculo de ROI: Técnicas y herramientas específicas para evaluar rentabilidad en campañas retail media.
IA y Machine Learning en Retail: Aplicaciones prácticas de inteligencia artificial para medir, evaluar y optimizar continuamente las estrategias en retail.

Módulo 5: Innovación y Tendencias en el e-Retail y Media
Tendencias y Estrategias Emergentes en Retail: Análisis de las tendencias actuales, impacto del comercio electrónico e innovación estratégica.
Innovación y Adaptación al Cambio: Metodologías para fomentar la innovación y adaptarse eficazmente a un mercado digital dinámico.
Tecnologías Emergentes en Retail (I): Aplicaciones de Inteligencia Artificial (IA), Machine Learning, Realidad Aumentada (AR) y Virtual (VR).
Tecnologías Emergentes en Retail (II): Integración omnicanal, uso estratégico de blockchain y gestión de la seguridad de datos.
Implementación y Evaluación de la Innovación: Herramientas prácticas, implementación efectiva y evaluación crítica de tecnologías en retail media.
Visión Futura del Retail y Adaptación Estratégica: Predicciones futuras, casos prácticos, proyectos de investigación y estrategias de innovación continua.

Módulo 6: AI-Ready & Professional Skills
A través del uso práctico de la inteligencia artificial, el desarrollo de habilidades de liderazgo y comunicación, y certificaciones internacionales de Microsoft y Harvard ManageMentor®, potenciarás tu productividad, acelerarás tu desarrollo profesional y adquirirás las capacidades necesarias para liderar con éxito los retos del futuro del trabajo.

Bloque 1: AI Productivity & Professional Performance.
Bloque 2: Communication, Influence & Career Positioning.
Bloque 3: Intelligent Workflows & AI-Enhanced Work (incluye certificación oficial Microsoft).
Complemento internacional: Harvard ManageMentor® (elige tu itinerario de liderazgo o desarrollo personal).

Trabajo de Fin de Máster en Marketing e-Retail

Especialista en retail media, e-commerce o marketplaces.

Responsable de marketing o trade marketing en marcas o retailers.

Consultor/a de transformación comercial u omnicanalidad.

Planner o ejecutivo/a en agencias especializadas en shopper, medios o activación.