Máster en Secretariado de Dirección

- DIPLOMA AUTENTIFICADO POR NOTARIO EUROPEO –

Este Máster en Secretariado de Dirección está dirigido a profesionales, técnicos y a todas aquellas personas que estén interesadas en este ámbito profesional.

Este material formativo capacita al alumnado para manejar adecuadamente las distintas herramientas que cotidianamente se utilizan en la oficina, combinando el uso de métodos y herramientas tradicionales con la introducción de nuevas tecnologías, desarrollando habilidades y comportamientos asociados a esta labor como son la comunicación o la gestión de documentos. Además, al final de cada unidad didáctica el alumno encontrará ejercicios de autoevaluación que le ayudarán a organizar y planificar el estudio. Haciendo especialmente caso a los resultado más bajos y reforzar así el estudio.

MÓDULO 1. LA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CULTURA DE EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRATEGIA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. RECURSOS HUMANOS: PERSONAL SECRETARIAL

MÓDULO 2. ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CAOS O GESTIÓN DEL TIEMPO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLANIFICACIÓN DEL TIEMPO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROGRAMACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL DESPACHO

MÓDULO 3. TÉCNICAS BÁSICAS DE COMUNICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA COMUNICACIÓN ORAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA COMUNICACIÓN ESCRITA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA CORRESPONDENCIA COMERCIAL

MÓDULO 4. MODALIDADES DE CORRESPONDENCIA COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CARTAS DE SOLICITUD DE INFORMACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CARTA DE PEDIDO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CARTA DE RECLAMACIÓN Y CARTA DE QUEJA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. OFERTAS COMERCIALES Y CARTAS PUBLICITARIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. CARTA DE COBRO

MÓDULO 5. ARCHIVO Y CLASIFICACIÓN DE DOCUMENTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL ARCHIVO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORDENACIÓN DE DOCUMENTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CREACIÓN DE UNA ORDENACIÓN EFICAZ DE DOCUMENTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. DIFERENTES MATERIALES DE ARCHIVO

MÓDULO 6. REUNIONES, AGENDA Y VIAJES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TOMA DE NOTAS E INFORMES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZAR UNA REUNIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLAN DE TRABAJO, AGENDA Y PLANNIG
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ORGANIZAR UN VIAJE

MÓDULO 7. RELACIONES PÚBLICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA RECEPCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ATENCIÓN TELEFÓNICA

MÓDULO 8. TRABAJO EN EQUIPO, COMUNICACIÓN Y DELEGACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TRABAJAR EN EQUIPO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA COMUNICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA DELEGACIÓN

MÓDULO 9. TOMA DE DECISIONES, MOTIVACIÓN, LIDERAZGO Y EVALUACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TOMA DE DECISIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MOTIVACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LIDERAZGO EN LA ORGANIZACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EVALUACIÓN