Máster en gestión de calidad: qué se estudia y quién puede hacerlo

En un mercado cada vez más competitivo, la calidad se ha convertido en un factor determinante para ofrecer diferenciación y a la vez, un mejor servicio. Los consumidores demandan productos que cumplan con altos estándares de calidad, y las empresas deben adaptarse a esta exigencia.

En este contexto, los másteres en gestión de calidad se posicionan como una formación esencial para aquellos profesionales que buscan impulsar la mejora continua en sus organizaciones. A continuación repasamos lo que necesitas estudiar para trabajar en gestión de calidad, y qué contenidos incluyen este tipo de másteres.

1. ¿Qué estudia la gestión de calidad?

Lo primero de todo, ¿qué es la gestión de la calidad? Es una disciplina que se encarga de establecer y mantener altos estándares de calidad en todos los procesos de una organización, y también de cumplir con las normativas legales. Esto implica no solo satisfacer expectativas, sino también superarlas mediante la mejora continua.

En lo relativo a la gestión de calidad hay una serie de temas comunes y recurrentes, como son las normas ISO (normas internacionales de calidad), como la ISO 9001, el control estadístico de los procesos, las auditorías de calidad internas y externas, la gestión del cambio o la evaluación de riesgos y cumplimiento normativo.

2. ¿Qué estudiar para trabajar en control de calidad?

Los profesionales que trabajan en la gestión de calidad se ocupan de diseñar, implementar y evaluar sistemas de gestión de calidad con el objetivo de garantizar la satisfacción del cliente, la eficiencia de los procesos y la mejora continua de los productos y servicios.

En general, se encargan de verificar que los productos y servicios cumplen con los requisitos establecidos. Para ello realizan inspecciones, pruebas y análisis, y utilizan herramientas estadísticas y técnicas de medición. Además, estudian las causas de los defectos y proponen soluciones para mejorar la calidad.

De este modo, perfiles como el gerente de calidad o el técnico de gestión de calidad son profesionales habituales en este sector. Por lo general, suelen ser personas con una titulación universitaria en Ingeniería (industrial, organización industrial, agrónoma, química…) o en Administración y Dirección de Empresas que se han especializado con un curso o máster en gestión de calidad.

3. ¿Qué se estudia en un máster en calidad?

Como decíamos, estos perfiles suelen tener formación superior en Ingenierías Industrial, Ingeniería Química, Administración de Empresas o Ciencias Ambientales, además de un máster en gestión de calidad que cubre áreas como normativas ISO, gestión de riesgos, auditorías y sostenibilidad, Six Sigma o Lean Manufacturing. También pueden hacer cursos de auditorías de calidad o sobre normas ISO concretas.

En los másteres en gestión de calidad se aprende sobre análisis de datos, control de procesos estadístico, gestión de proyectos, y en habilidades sobre liderazgo y comunicación, como motivación de equipos o resolución de conflictos. Algunos de los másteres de los que puedes solicitar información en Mastermania son:

· Máster en Gestión de Sistemas Integrados -Calidad, Medio Ambiente, Prevención de Riesgos Laborales y RSC del Colegio Oficial de Químicos de Cantabria

· Máster en Gestión de Calidad y Reingeniería de Procesos de la EOI

· Máster Universitario en Gestión de la Calidad de la Universidad Jaume I

· Máster Universitario en Gestión Integrada: Prevención, Medio Ambiente y Calidad de FUNIBER

· Maestría Sistemas de Gestión de Calidad con mención en Sistemas Integrados de IMF Smart Education

· Máster Universitario en Gestión Integrada de Sistemas de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud en el Trabajo de la Universidad Católica de Valencia

Por otro lado, también puedes encontrar másteres en gestión de calidad en determinados sectores, como seguridad alimentaria, industria farmacéutica o salud:

· Máster en Seguridad Alimentaria, Gestión de Calidad y Tecnología Industrial de CESIF

· Postgrado de Experto/a en Gestión de la Calidad en la Industria Farmacéutica de MITLAB

· Máster Universitario en Gestión de la Seguridad y Calidad Alimentaria de la Universidad Politécnica de Valencia

· Máster Universitario en Gestión de la Seguridad Clínica del Paciente y Calidad de la Atención Sanitaria de la UNIR

4. ¿Dónde trabajar con un máster en calidad?

Los sectores que demandan perfiles formados en calidad son la industria manufacturera, los servicios, la salud o la alimentación. Entre las tareas que se realizan dentro de un sistema de gestión de calidad se encuentran la realización de inspecciones, elaboración de informes, recopilación de datos, definir los objetivos de calidad, implementar y mejorar el sistema de calidad, o tomar decisiones basadas en datos.

Empresas de la alimentación, la automoción y la tecnología donde se implementan los sistemas de gestión de calidad, como la certificación ISO 9001, cuentan con una ventaja competitiva, mejoran su producción y su competitividad.