Postgrado en Usabilidad Web, Conversión y Experiencia de Usuario

El Postgrado en Usabilidad Web, Conversión y Experiencia de Usuario te ofrece una formación completa en optimización de conversión y experiencia de usuario (UX) y te permitirá desarrollar un plan de acción personal que se adapte a las necesidades y características de tu negocio

Los principales proyectos que realizarás durante el programa serán:
La optimización de conversión mediante Test A/B.
Optimizar resultados y la experiencia de los usuarios de tu sitio web.
Definir, planificar y realizar un programa de mejora continuo centrado en el cliente.
Clasificar clientes: Modelo Personas y segmentación por actividad.
Establecer credibilidad y confianza con los clientes online.

Para el desarrollo de los objetivos del postgrado además aprenderás a manejar las herramientas más extendidas en el mercado de manos de técnicos especialistas, de una forma práctica y en un entorno real.

Módulo 1. Introducción a las Herramientas 2.0 y Redes Sociales
¿Qué es la web 2.0?
La información en la red: cómo crear contenidos a tu medida
Las redes sociales
Las redes sociales y el networking
Las redes sociales en la empresa
Los Blogs como herramienta social
Google y otras utilidades para el usuario
Recursos Multimedia: Podcast, Video, Fotos, Documentos

Módulo 2. Experiencia de Usuario (UX)
Diseño Centrado en el Usuario, definición y propiedades
Evolución y tendencias de la UX
Métodos de investigación UX, por qué y cuándo utilizarlas
Escribir para web
El proceso de planificación
Definición de métricas y objetivos en UX
Cuadro de mando para Experiencia de Usuario

Módulo 3. Introducción a la optimización de la conversión
Optimización de la conversión, definición y propiedades
Método Conversion Trinity
Ciclo de compra del cliente online
Planificación de tests, por donde empezamos
Planificación de tests, cómo priorizamos
Definición de métricas y objetivos de conversión
Test A/B y Multivariante
Creación de páginas de entrada
Google Website Optimizer

Módulo 4. Optimización del sitio web
Optimización de la página de inicio
Optimización de la página pagina de producto
Optimización del proceso de compra
Optimización del buscador interno
Optimización de generación de leads
Optimización para dispositivos móviles

Módulo 5. Optimización de campañas
Optimización de campañas SEO
Optimización de captación PPC
Optimización de campañas publicidad gráfica online
Optimización de campañas de email
Optimización de campañas de social media

Módulo 6. Habilidades y Espíritu Emprendedor

¿Qué es ser un emprendedor?
Las cualidades del buen emprendedor
El espíritu emprendedor

MÓDULO 7. Ética en los Negocios
La ética en los negocios
Responsabilidad Social de las Corporaciones
Casos de Ética que plantean dilemas sobre: Ética en la Innovación
Ética en las Finanzas
Ética en las NTIC