Programa Executive en Comunicación Estratégica Corporativa

Con el Programa Avanzado en Comunicación Estratégica Corporativa obtendrás las claves para posicionar la función de comunicación en la alta dirección y generar valor de negocio.

Prepárate para afrontar los distintos retos que marca el futuro: entornos cambiantes y fragmentados, transformación digital, estrategias customer centricity, posverdad, hiperconexión, plantean nuevos desafíos.

En este Curso de Comunicación y Oratoria aprenderás las estrategias y las tácticas para superarlos con éxito:
Identifica qué estrategias de comunicación para liderar el propósito, el posicionamiento de la marca y la reputación corporativos.
Obtén las claves para gestionar con éxito el cambio y las crisis.
Aprende a diseñar un Plan de Comunicación que consiga compromiso y relaciones de confianza a largo plazo con tus usuarios.
Averigua cómo adaptar tus procesos de Comunicación Interna y Employer Branding para promover entre los empleados el valor de marca.

Profesionales de Comunicación Corporativa.
Profesionales de departamentos de Comunicación Interna.
Recursos Humanos.
Marketing.
Relaciones Institucionales.
Relaciones con los medios.
Gabinetes de prensa.
Profesionales de Consultoras de Comunicación y Marketing.

MÓDULO I. LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA EN LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL Y EL PLAN DE NEGOCIO
Definición del propósito corporativo como primer paso en la construcción de la estrategia de Comunicación Corporativa
Relaciones con stakeholders externos, internos y grupos de interés
Construcción y gestión de la reputación de marca. Parámetros y factores para preservarla
Sinergias y fronteras con otras áreas corporativas
Transparencia, RSC y Sostenibilidad
Construcción del propósito y la aportación de valor
Gestión del cambio. Adaptación a entornos VUCA

MÓDULO II. PLAN DE COMUNICACIÓN CORPORATIVA MULTICANAL
Conceptos y elementos a tener en cuenta previo al diseño del Plan de Comunicación
Diseño de la estrategia y el plan multicanal. Acciones a corto, medio y largo plazo
Estructura general de la comunicación digital
Social Media Plan
Web y Blog. SEO y SEM
Newsletter. Captación y fidelización de suscriptores
Gestión de canales offline y relaciones con los medios
Gestión de la relación con los diferentes públicos
Planificación estratégica de contenidos. Adecuación canal-contenido. Estrategia de contenidos
Desarrollo de clientes: CRM
Métricas para control, seguimiento y resultado

MÓDULO III. MAPA DE HERRAMIENTAS PARA COMUNICACIÓN CORPORATIVA
Herramientas para trabajar el posicionamiento
Estrategias de Branding: cómo mejorar el posicionamiento de la marca
Publicidad digital y SEM
Técnicas SEO para comunicación
Marketing de contenidos
Inbound & Outbound Marketing
Transmisión de contenidos
Dinamización de plataformas
Gestión de Redes Sociales
Reputación y comunicación online. Gestión de la desinformación y fake news
Relaciones con los medios e influencers
Nuevas narrativas frente a la comunicación tradicional: el caso de Banco Santander
Generación de contenidos para conseguir que las comunicaciones con el usuario tengan impacto
Creación de contenidos transmedia: vídeos, infografías, importancia del relato, canales y contenidos
Herramientas gratuitas para la autocreación de contenidos multimedia
Nuevas narrativas y formatos
Técnicas de redacción en entornos complejos y fragmentados
Estrategias de cocreación: cuando el usuario cocrea y participa en las conversaciones corporativas, cómo construir relatos con el cliente
Branded content
Herramientas analíticas para investigación de mercados y análisis de resultados
Análisis de perfiles/buyer persona receptores de las acciones de Comunicación Corporativa
Análisis de presencia en medios de comunicación y redes sociales
Medición de audiencias. Cómo identificar a quién y cómo llego
Monitorización de campañas, métricas de resultados y análisis de datos

MÓDULO IV. TECNOLOGÍA APLICADA A LA COMUNICACIÓN
BI aplicado a Comunicación Corporativa
Cómo explotar los datos para detectar qué, cómo y cuándo comunicarnos con cada uno de los usuarios. Inteligencia de negocio
IA aplicada a Comunicación Corporativa. Cómo comunicarte con cada usuario a través de la gestión inteligente de los datos
Nuevas páginas corporativas: estrategia de creación, seguimiento y aplicación de nuevas tecnologías
Tecnologías conversacionales: Bots, Chatbots, Voicebots, Webinars y Podcast. Funcionamiento y aplicaciones
Asistentes virtuales
Cómo comunicarte con cada usuario a través de la gestión inteligente de los datos

MÓDULO V. COMUNICACIÓN INTERNA
Diagnóstico y análisis del estado de la Comunicación Interna. Variables que analizar para definir como son los procesos de comunicación en la compañía
Plan de Comunicación Interna. Identificación de las acciones claves a definir
Análisis de los distintos perfiles a los que nos dirigimos
Selección de objetivos
Identificación de los mensajes clave a transmitir
Identificación de los canales de los que disponemos, o si debemos crear canales específicos
Identificación de las acciones claves a definir
Employer branding y branding interno
Definición de Digital workplace
Employee advocacy: cómo promover entre los empleados tu valor de marca
Cómo transformar la crisis en oportunidad para impulsar la Comunicación Interna. El caso práctico de Sopra Steria frente al Covid-19

MÓDULO VI. RETOS Y OPORTUNIDADES DE LA COMUNICACIÓN EN EL FUTURO
Gestión de la comunicación de crisis
Portavocías
Nuevas tendencias en la comunicación interna

MÓDULO VII. PROYECTO FINAL
Se tendrá que resolver un reto corporativo de una marca real. Se pondrán en práctica los conocimientos aprendidos durante el máster.

Averigua cómo captar la atención de tus usuarios y emocionarles para estar en su “top of mind”
Analiza cómo comunicar propósito, propuesta de valor, RSC y sostenibilidad para generar sentimiento de pertenencia
Adapta tu Corporate Telling para transmitirlo con éxito en RRSS, aplicacionesde mensajería y soportes audiovisuales
Identifica las estrategias para hacer frente a crisis, desinformación y fake news
Obtén las claves para poner en marcha un plan de Comunicación Interna que transforme a los empleados en los embajadores de la marca